Возврат 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу
Суть спора:
При оформлении покупки автомобиля доверителю включили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому сопровождению по помощи на дорогах.
Клиент указал, что фактически устных консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист» не получал. Попытки отказаться от договора в досудебном порядке и направленная претензия не привели к возврату денег.
Первоначально суд отказал в удовлетворении требований, поэтому правовую позицию пришлось усиливать на стадии апелляции.
Правовая работа по делу:
- Изучили договор, платежные документы и оценили перспективы апелляционного обжалования.
- Провели подробную консультацию и разъяснили доверителю возможные сценарии защиты.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу.
- Сформировали доказательства по навязанной и фактически неоказанной услуге.
- Представили интересы доверителя при рассмотрении дела в суде.
Итог рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение суда первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 136 644,16 руб. — возврат части средств, уплаченных по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф в пользу потребителя;
- 18 404 руб. — компенсацию расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда.